Questions fréquentes

Tout savoir avant d’acheter une thermopompe

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur les thermopompes murales et centrales, le choix de la capacité, l’entretien et les subventions LogisVert.

Une thermopompe murale diffuse l’air directement à partir d’une unité installée sur un mur. Une thermopompe centrale distribue l’air par un réseau de conduits dans plusieurs pièces.

Une murale convient souvent aux maisons sans conduits, tandis qu’une centrale est particulièrement adaptée aux habitations déjà équipées d’un système de distribution d’air.

La capacité dépend de la superficie, mais également de l’isolation, de la fenestration, de l’orientation, de la hauteur des plafonds et de la disposition des pièces.

La superficie seule ne suffit donc pas pour choisir une capacité. Une évaluation professionnelle est recommandée avant l’achat.

Non. Une thermopompe surdimensionnée peut fonctionner pendant de courtes périodes, s’arrêter rapidement et recommencer souvent. Cette situation peut réduire le confort et la déshumidification.

Une thermopompe trop petite peut, au contraire, fonctionner continuellement sans atteindre la température désirée.

Une thermopompe murale peut être efficace dans un bungalow à aire ouverte lorsque l’air peut circuler facilement entre les pièces.

Une maison comportant plusieurs pièces fermées peut nécessiter plusieurs zones ou une solution centrale.

Cela dépend de la configuration de la maison. Une unité murale peut bien desservir une grande aire ouverte, mais l’air circule plus difficilement vers les pièces fermées et les autres étages.

Un système multizone ou central peut être plus approprié pour une distribution uniforme dans toute l’habitation.

Ces gammes Kinghome sont offertes dans différentes capacités et présentent des niveaux d’efficacité distincts.

Le meilleur choix dépend de la capacité recherchée, du rendement, de la configuration du projet et de l’admissibilité du modèle exact aux programmes applicables.

LogisVert est un programme d’aide financière d’Hydro-Québec visant certaines mesures d’efficacité énergétique résidentielles, notamment l’installation de thermopompes admissibles.

Les conditions et montants peuvent varier selon le modèle, la date d’installation et les règles officielles en vigueur.

Le montant ne dépend pas uniquement du nombre de BTU apparaissant dans le nom commercial du produit.

Il est notamment lié aux données officielles du système complet, à sa capacité de chauffage dans les conditions de référence et à sa catégorie d’efficacité.

Oui. Le numéro AHRI permet d’identifier la combinaison précise de l’unité intérieure et de l’unité extérieure.

Deux appareils portant un nom semblable peuvent avoir des données d’efficacité ou d’admissibilité différentes selon la combinaison installée.

Non. Le système doit respecter les conditions officielles et apparaître dans les listes applicables à la date d’installation.

L’admissibilité doit être vérifiée avec les numéros exacts des appareils installés.

Le document Kinghome utilisé pour cette page n’indique pas de montant pour plusieurs modèles de 9 000 BTU.

L’absence de montant dans ce document signifie que le client doit faire vérifier le modèle exact et les règles officielles avant de considérer la subvention.

La demande doit être présentée dans le délai prévu par les règles officielles du programme.

Il est recommandé de conserver la facture, les numéros de modèle, les renseignements AHRI et les documents liés à l’installation.

Non. Climatisation ARM peut aider à identifier le modèle et présenter une estimation, mais la décision finale appartient à l’organisme responsable du programme.

Les règles et listes officielles en vigueur ont toujours priorité.

La durée dépend de la configuration du chantier, de la longueur des conduites, de l’alimentation électrique, de l’accès et des travaux de finition.

Une installation simple peut généralement être réalisée plus rapidement qu’un projet multizone ou central.

L’unité intérieure doit être placée dans un endroit permettant une bonne circulation de l’air, sans obstacle directement devant la sortie.

L’emplacement doit également permettre l’entretien et le drainage.

L’unité extérieure doit être installée sur un support stable, avec suffisamment de dégagement pour la circulation de l’air et l’entretien.

Son emplacement doit également tenir compte de la neige, du drainage, du bruit et des limites du terrain.

Cela dépend de l’espace disponible dans le panneau, de la capacité électrique de l’habitation et des besoins du modèle sélectionné.

Une vérification électrique doit être faite avant l’installation.

Un appareil de traitement d’air et des conduits peuvent être installés dans un grenier lorsque la configuration du bâtiment le permet.

L’isolation, le drainage, l’accessibilité et la protection contre les variations de température doivent être considérés.

La fréquence dépend de l’utilisation, de la poussière, des animaux et de l’environnement de la maison.

Il est recommandé de vérifier régulièrement les filtres et de suivre les consignes du fabricant.

Oui, particulièrement lorsque le système présente une baisse de rendement, un bruit, une fuite, une odeur ou une accumulation inhabituelle.

Une inspection professionnelle permet de vérifier des éléments qui ne sont pas accessibles au propriétaire.

Une thermopompe utilisée pour le chauffage ne doit pas être complètement couverte, car elle a besoin d’une circulation d’air adéquate.

L’unité doit plutôt rester dégagée de la neige et des obstacles.

Le propriétaire peut généralement nettoyer les filtres accessibles selon les instructions du fabricant.

Le démontage des composants internes, le nettoyage approfondi et les réparations doivent être confiés à un professionnel.

Une accumulation temporaire de givre peut être normale. L’appareil utilise alors un cycle de dégivrage.

Une couche épaisse qui persiste peut toutefois être liée à une obstruction, un problème de drainage, de dégivrage ou de fonctionnement.

Une fuite peut être causée par un drain obstrué, un tuyau déplacé, un bac de condensation, de la saleté ou de la glace.

Arrêtez l’appareil si l’eau risque d’endommager le mur ou le plancher et demandez une inspection.

Cela peut se produire temporairement pendant un cycle de dégivrage, au démarrage ou lorsque la température demandée est atteinte.

Si l’air demeure froid pendant une longue période, vérifiez le mode de fonctionnement et demandez une inspection.

Un bruit inhabituel peut être causé par un support, un panneau, un débris, un ventilateur ou une pièce mécanique.

Un bruit violent, métallique ou persistant devrait être inspecté rapidement.

Une odeur d’humidité peut provenir des filtres, du serpentin, du drainage ou de saletés accumulées.

Une odeur de brûlé ou électrique nécessite l’arrêt immédiat de l’appareil et une vérification professionnelle.

Un disjoncteur peut déclencher à cause d’une surcharge, d’un problème électrique ou d’une défaillance de l’appareil.

Ne réarmez pas continuellement un disjoncteur qui déclenche à répétition. Faites vérifier le système.

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